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福建好視角電子科技有限公司本著“誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)理念。我們將不斷努力，精益求精，以誠(chéng)信為根本，為您帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、我司出售的所有產(chǎn)品保修期為貳年，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。對(duì)超過保修期的產(chǎn)品，服務(wù)渠道永遠(yuǎn)暢通，產(chǎn)品終身維護(hù)。

二、用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：0591-83783829

三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

電話支持：技術(shù)支持與服務(wù)時(shí)間為8:00—18:00，周一至周五；在節(jié)假日、休息日或下班期間，用戶可通過手機(jī)撥打我公司的24小時(shí)服務(wù)熱線：13600811198與工作人員取得聯(lián)系。

現(xiàn)場(chǎng)支持：對(duì)于通過電話無法解決的問題，我們派出工程師到現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決問題，其具體響應(yīng)時(shí)間如下：對(duì)于“服務(wù)區(qū)域內(nèi)”用戶，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為4個(gè)小時(shí)以內(nèi)；對(duì)于“服務(wù)區(qū)域外”用戶，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)以內(nèi)。所謂“服務(wù)區(qū)域內(nèi)”是指用戶所在地設(shè)有我公司的分支機(jī)構(gòu)或有我公司的業(yè)務(wù)合作伙伴，“服務(wù)區(qū)域外”是指在用戶所在地沒有我公司的技術(shù)支持與售后服務(wù)人員。

四、不斷了解用戶意見，把用戶反饋的信息做為改進(jìn)產(chǎn)品性能、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要來源。產(chǎn)品安裝在哪里，售后服務(wù)信息反饋就跟到哪里。

五、建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)常與用戶取得聯(lián)系，不斷指導(dǎo)用戶正確保養(yǎng)和使用設(shè)備，預(yù)防故障的發(fā)生。